Pour nos nouveaux magasins, nous recherchons un(e) responsable de magasin professionnel et axé sur le service à la clientèle pour superviser les opérations quotidiennes de notre magasin. En tant que responsable de magasin, vous superviserez les normes opérationnelles et organisationnelles du magasin. Vos tâches comprendront l'exécution de tâches administratives, la surveillance des niveaux de stocks et l'élaboration de stratégies commerciales.
Le candidat idéal doit être capable d'améliorer la satisfaction des clients et d'atteindre les objectifs de ventes mensuels. En plus d'être un excellent communicateur, vous devez également faire preuve de leadership et de compétences interpersonnelles exceptionnelles.
Responsabilités :
Offrir un excellent service pour garantir des niveaux élevés de satisfaction du client.
Motiver l'équipe de vente à atteindre les objectifs de vente en formant et en encadrant le personnel.
Créez des stratégies commerciales pour attirer de nouveaux clients, augmenter le trafic en magasin et améliorer la rentabilité.
Embaucher, former et superviser le nouveau personnel.
Répondre aux plaintes et préoccupations des clients de manière professionnelle.
Veiller au respect des règles d'hygiène et de sécurité du magasin.
Développer et organiser le matériel promotionnel et les affichages en magasin.
Préparez des rapports détaillés sur les tendances d'achat, les exigences des clients et les bénéfices.
Entreprendre des tâches administratives du magasin telles que la gestion des budgets du magasin et la mise à jour des dossiers financiers.
Surveiller les niveaux de stocks et commander de nouveaux articles.
Exigences :
Diplôme d'études secondaires ou qualification équivalente.
Baccalauréat en administration des affaires ou dans un domaine pertinent, de préférence.
Un minimum de 3 ans d'expérience dans un environnement de vente au détail, idéalement dans un rôle de direction.
Solides capacités de leadership et de gestion de la clientèle.
Orienté vers le service client avec une connaissance approfondie des processus de base de gestion d'entreprise.
Excellentes compétences en communication et relation interpersonnelles.
La connaissance de 1C serait un atout.
Parle couramment le russe et le néerlandais. Une langue supplémentaire serait un plus.
